決めつけない

お客様に接する毎日の中で、お客様と話をしながら商品を選んでお勧めするのは当たり前ですが、慣習化してるところがあったのではないかと気付かせてもらったお客様がありました。
初めて来店下さったカップルだったのですが、車のシガーソケットに挿して使うタイプのディフューザーに垂らすオイルを探しておられました。
大型店舗のオイルも試しその後来店下さったようですが、初めてエッセンシャルオイルを使われる方なので、車内に適して且つオイルの初心者に必ずお勧めするオイルを何点かご紹介しました。
どれも嫌いではないけれども、今一つピンとこない感じを持たれている様子です。
自分で色々試されていたのですが、良い香りとまず挙げられたのが、なんとクローブ。
悪い香りでは無いですが、車中は同乗される方がある事を考慮して今回はお勧めしないことを説明しました。
次は今日お話するミルラのエッセンシャルオイルを挙げられました。
これはとても良い香りですし、他にはラバンサラも好まれたので、自分では気づかれてないと思いますが、かなり香り好きかもしれません。
お店側としてはこういう香りに反応して下さる方にはテンションも上がり、お客様との掛け合いはカウンター越しで盛り上がりました。
実際に車中で使ってみられて、どんな感じだったのか機会があれば是非お聞きしてみたいですが、沢山の種類のエッセンシャルオイルを実際に嗅いでみれたことを喜んで頂いてとても嬉しく思いました。
そして、初心者の方が好むオイルを決めつけてしまわないことも改めてお客様から教えていただきました。
ミルラのオイルについての解説をコピーしてさしあげたのですが、帰り際に彼女が
「コピーをありがとうございました。」
と。こういう挨拶がきちんと出来るのは本当に気持ち良いですね。これまた反対に私の背筋がピンと伸びました(笑)

さてこのお客様が買って下さったミルラ(Commiphora myrrha )ソマリア産。
生まれたイエスへの献げもの『没薬』の方が聞き慣れた方が多いでしょうか。特上のミイラ作りに防腐剤として使用されていたことも有名ですね。
今、私もミルラを嗅ぎながらこの文章を書いていますが、少しスモーキーで軽く麝香を思わせる香りです。
無気力になったり気力が衰えた時に心を明るく高める働きがあります。
身体に対しては気管や口腔に働きかけ免疫系を元気づけ抗菌作用があると言われています、皮膚のただれ(床ずれ)なども改善してくれます。

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バラの時期に香りにこだわって育てられているお客様が香り別にバラを下さるとき、このミルラの香りのバラも必ずあります。
エッセンシャルオイルとは少し違いますが、甘い中にスパイシーさを感じる重厚な香りだったと思います。
香りの表現は人それぞれで難しいですね。ご了承下さい。

マチの無いフラットタイプの少し大きめポーチです。
旅行などに下着を入れたり、たっぷりコスメを入れたい方に。22×30センチ

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