タグ: 松江グリーンノート

SORAMIMIハーブショップで苗を検索した方が、時々なぜか実店舗のグリーンノートに電話をかけてこられることがあります。

苗の注文や質問は店頭では基本的には対応しない様に店長から言われていますし、ファックスかメールで注文をしてくださいとお願いして電話を切ります。実際に本当にその苗が欲しい方なら、きちんと指示した通りに連絡をまた下さることがほとんどです。

今日も初老と思われるおじさんの声で苗を注文したいと電話がありました。当店のサイトで在庫ありを確認し、注文をファックスしてもらう事をお願いして電話を切りました。

少しするとファックスで注文が入ったので、すぐ店長に在庫をハウスで確認してもらいとてもスムーズに事が進みます。午後にはおじさんに振込先などの連絡をしようと思っていたその矢先にまた電話がかかってきました。

私が振込方法や時間指定の説明し、入金が確認出来次第発送することを伝えると「そんなにはよ～送らんでええけぇ～」・・・とこんな感じで方言で人間味のあるやり取りです。電話は面倒だし、時間を取られるのも事実ですが相手のことがほんの少しわかった気がして安心もします。今日荷物を受け取ったおじさんは苗を見てどう思ったかな～と少し妄想しています。

メールでは絶対に感じられないやり取りですね。

久しぶりのお客様が続いて、懐かしい顔に再会できると昔のお店の景色も一緒に思い出し、帰られた後は少し物思いに耽ったりしてしまいます。

その内の一人のお客様は、運転免許を返納されて当店にはタクシーやお友達に乗せてもらって来てくださるのですが、先月来店された際臨時休業していた様です。休みで購入できなかった為、家中のエッセンシャルオイルを掻き集めて使い切りご来店いただきました。使い切れたのはかえって良い事でした。

後期高齢者となられた今、出掛けるのもお好きですが、車がない今は家にいてお料理や掃除、好きな音楽を聴きながら窓から雲をボーッと眺めたり本を読んだりお家時間もしっかり楽しまれている様です。お仕事を頑張って来られたのをみていますから、ゆっくり出来る時間を神様から貰われていると思いました。

今年の前半は2,3度コーラス関連の為臨時休業をした事があり、「何か悪い事があったりしてない？」と逆にご心配をおかけした様で、来年は少しセーブしてお客様にご迷惑をおかけしない様にしていきたいと思います。