気がづけば4月も最終日。
山ほど仕事はたまっているのですが、その中でも会計の仕事が今は一番悩みのタネです。
今まで使っていた会計ソフトをクラウド化しオンライン会計に切り替える作業にすることにしたのです。移行作業などアナログな私にとってはとても大きなハードルなのです。
なるべくサポートセンターのお世話にならない様にと自分で頑張って調べるのですが、よくある質問コーナーを見ても私の聞きたいところがどうしても見つからないのです。
本意ではないのですが電話でサポートセンターに私がつまづいている作業の事をお尋ねすると
丁寧に答えてくれて、私が細々聞くことに申し訳ないと一つ一つ謝ると
「とんでもない事でございます」と、それに対してまた毎度この妙に丁寧すぎるフレーズ。
前回の担当の方も「とんでもないことでございます」の連発。そこまで言われるとこちらもイライラせず会話がうまくいく方法なんだろうかとつい考えてしまいます。
私みたいにトンチンカンな事を聞いてくる人はたくさんおられるでしょうから、対応は大変慣れてはおられるのですが、私も電話する前に相手に伝わる様にきちんとメモに整理してから電話をかけます。
店頭でお客様から質問をよくお受けしますが、本当に聞きたいと伝わる質問の仕方をしてくださる方には
こちらもいつもの何倍も丁寧にお話してあげようという気持ちになります。
店長に私が何か質問する場合にも
「きちんと何を聞きたいか整理してから聞き直してください」と注意されることがあります（反省）
つい自分の思いついたことなどをポンと口に出してしまいがちですが、一度自分の中で相手に聞いてもらおうと考え話すことできっと相手方も変わってくると思います。
自然とそんな風に相手の事を思いながらみんなが話せる様になると、もっと色々世の中うまく回りそうです。
フランスポスター界の巨匠レイモン・サヴィニャックのデザインです。
小さい鉢を入れたり、グラスに生けたお花を入れたり使い方は色々楽しめそうです。