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寒さは相変らずですが、立春を迎えて少し新たな気持ちでスタートしている私です。

昨年知人が勉強している『陰陽五行』というもので見てもらった際、節分明けからは何かを始めるのはとても良い年になると聞いていたのでダメもとで色々頑張ってみようと思っています。良い部分だけ信じましょう。

年明けから暗いニュースが続き、お客様との会話も最後にはコロナの話や悲惨な事件の話題になってしまうことも多く、

「最後はコロナの話になってしまいますね。やっぱり・・・」とお客様。

来店された時は、せめて暗い話題にならないように努めたいと思います。

主婦の方やお年寄りなどはどうしてもテレビを付けっ放しで過ごされていることも多く、聞かなければ良い情報もつい耳に入り、不安や心配で暗い方向に気持ちが行きやすい状況のような気がしています。

我が家は昨年の終わり頃にテレビが映らなくなり、店長に「これを機会にテレビをやめましょう」と宣言されてしまいました。

結婚時にも、「テレビは要らないよね」と言われて買わなかったのですが、子供達が大きくなり、子供番組を見たがったことからテレビを購入しました。それもやがて壊れ、そのあとはまた不要になったものを譲り受けて使っていたのが先日壊れたものですから、結婚してから買ったテレビは子供達の為に買ったのが最初で最後の一台となりそうです。

見たいテレビは有料で動画配信で選んで見ていますし、今の壊れたテレビはモニターとしてしばらく使うつもりです。お店は綺麗な花柄や和む商品も多い方なので、私は現実から離れやすく楽しい気持ちで過ごしやすいのかもしれません。ありがたいです。

テレビは必要なものは見て、スイッチはこまめに切る事をお勧めします。綺麗なものを見たり、お花を飾ったり楽しい本や雑誌を読みながら、想像や空想をしてにっこり過ごしていきましょう。

お店での一日をそのまま簡単に走り書きした様な手書きの日報を三年くらい続けていましたが、それが何かに生かせているのかと少し疑問に感じて、昨年末から少し滞り始め、年末で一旦しばらくお休みにすることにしました。
今月も残すところ明日で終わりですが、昨年のお客様の動向などはどうだっただろうと・・・日報を開いてみました。
お正月明けは二日早く営業開始で、10日、11日は「雪すごい」と。
その二日後もまだ雪。とんで23日から27日くらいまで雪だったようです。
そんな寒い中も昨年は同じ様にお客様が来店下さっていたのを見ると、暖かい今年はもっと売上げに反映していないといけないな・・・などと現実に反省します。
「まあ今日みたいに暖かいと、特にみんな外の仕事や片付けとか頑張りたくなるからね。」
と、店長には慰めてもらっています・・・。

若い(？)時はお客様の名前を一度聞いたら、個人名や会社（店舗）名も必ず覚えていてお客様に褒めて頂いていたのですが、いつからか本当に覚えられなくなり現在に至っております。
個人情報問題などでお名前を聞いたりするのも少し慎重になり、覚える機能をあまり使わなくなって衰えていったのかもしれません。なんて・・・ただのきっと老化です（笑）
お客様とは何度かお話していても、プライベートなことは知らないことが多い場合もあり
「良く来られている○○さんご存知ですか？」
に、対応出来無い際は本当に申し訳なく思っております。
無意味な日報は辞めて、もっとお客様からお名前や連絡先を頂いたりするのを積極的にしてみようかと色々考えましたが、私にはこの日報がむしろ合っているように今日改めて感じました。
もう少し精度を高めて、サービスや商品にどう生かせるか具体的に考えてみたいと思います。

やはりそう思うと雪は少なく、暮らしは楽で効率も上がりますがちょっと不安な気候の一月でしたね。